可口可乐和百事可乐是全球着名的两大饮料品牌，但可口可乐的销量远远超过百事可乐，被列入吉尼斯世界纪录。也许很少有人知道，他们之间的竞争一度曾达到白热化，百事可乐差点击败可口可乐坐上老大的位置。
二十世纪七八十年代，百事可乐策划了一个匿名测试广告，在美国南部一些城市播放：在街上随机邀请了许多人，品尝摆放在同一张桌上的用相同杯子（编号：1号、2号）盛装的两种不同可乐饮料，看哪杯口感更好些。测试的结果出乎意料，超过80%的品尝者觉得1号杯子的可乐口感比2号杯子的口感更好些，而1号杯子盛装的是百事可乐。这个广告一播出，民众一片哗然，可口可乐一直是饮料市场的老大，市场占有率远远超过百事可乐，但这次盲测的结果无疑输给了百事可乐，这让那些可口可乐的拥趸觉得不可思议。
百事可乐公司意识到这个广告的威力，花巨资买下全国各大电视台的播放权，这个广告在全国范围内播放。可口可乐的CEO郭思达看过这个广告之后，并没有放在心上，他觉得可口可乐的市场地位是不可撼动的，百事可乐是“仿冒者”，超越不了可口可乐。但随着电视广告的扩大播放，百事可乐的市场份额在短短几个月里，竟从原来的不足6%飙升到14%，而当时可口可乐的市场占有份额也不过15%，两者仅相差一个百分点。可口可乐如果再不采取措施的话，就有可能被百事可乐打败。郭思达感觉到危机在一点点逼近，为了扭转局面，他想要改变可口可乐近百年不变的老配方。
经过无数次的配方调味实验，两年后，郭思达终于研制出一种新口味的可口可乐。为了验证新可乐是否适合消费者的口味，他不惜血本，花了400万美元做新可乐的口味测试，结果60%的被测者认为新可乐比原来的可口可乐味儿好，52%的被测者认为新可乐比百事可乐味儿好。测试的结果使郭思达绝对相信，新可口可乐的推出，将横扫可乐市场，迅速扭转可口可乐不利的局势。
但事情并不是想象的那样顺利。
新可口可乐一上市，遭遇了始料不及的抵制，可口可乐的老顾客们纷纷反对。可口可乐公司每天要接8000个电话投诉，电视和报纸等媒体也对新可口可乐的口味进行口诛笔伐，公司还收到40000封投诉信。
有人在信中写道：“可以重写《圣经》吗？对我来讲，改变可口可乐的配方和重写《圣经》的性质一样严重，在我的生命中只有两件事情，上帝和可口可乐，而现在你们正在拿走其中一样东西。”
“郭思达是个什么东西，他凭什么剥夺我们已延续几代人的爱好和享受？”
郭思达还接到他父亲的电话：“‘新’可口可乐虽然还未到达墨西哥城，但在这里已引发骚乱了。”
迫于舆论压力和民众愤怒的呼声，再加上新可乐的销量滑到历史最低点，挫败的郭思达不得不恢复老可口可乐的生产，宣布“新”可口可乐失败。恢复传统配方生产的可口可乐取名为：经典可口可乐。
但，出乎意料的事情发生了。
经典可口可乐的复出，成为第二天美国各大报纸的头版头条，公司当天接到18000个感谢电话，有些人甚至抱着经典可口可乐激动得热泪盈眶，人们沉醉在失而复得的喜悦中。当月，经典可口可乐的销量创历史新高。
新可口可乐是郭思达走出的一步错棋，但这步错棋实在是错得妙，它保住了可口可乐在饮料市场的霸主地位，使可口可乐公司重现辉煌。所以，对和错无法一概而论，危机未必不是转机。
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(责任编辑：可爱你)